En el Foro Mundial de Negocios en Milán que acaba de terminar se ha hablado, entre otros temas, los complejos mecanismos que rigen las decisiones del consumidor. Viniendo todos, tanto de los ponentes participantes a darse cuenta de que el consumidor toma decisiones a menudo completamente irracional e impredecible.
irracionales Pero ¿en qué sentido? Una lógica, una razón, una intención detrás de una opción siempre está ahí. Sólo que estos son subjetivas y limitadas a la subjetividad de la persona. Así que en lugar de decisiones irracionales, tal vez sea más apropiado hablar de las decisiones tomadas en virtud de una "racionalidad limitada".
economía y la psicología de las elecciones y decisiones que pasan por diferentes etapas y en ejercicio, varias líneas de investigación. La vena y tradicionalista neoclásico atribuyen al hombre la capacidad de dividirse y para saber elegir. Para ser capaz de seguir siempre el más alto nivel de satisfacción a través de elecciones "racionales" y calculada de acuerdo con un esquema simple, la relación costo / beneficio. Mientras que una línea más reciente de la investigación y analítica desafió la supremacía de respeto intelectual del hombre en todo el reino animal, poner de nuevo en el juego y demostrando que en ciertas circunstancias el hombre realiza acciones y opciones en vez de ti beneficio, le duele profundamente. ¿Por qué ocurre esto? Primero para contrarrestar la visión clásica de la racionalidad humana fue el Premio Nobel de Economía Herbert Simon, con su teoría de la racionalidad limitada . Simon presentó con una fuerte dimensión psicológica del hombre hasta ahora no considerado en la economía y el resultado de sus estudios fue el descubrimiento de que el hombre tiene una racionalidad limitada y por lo tanto sus decisiones son limitadamente racionales. Simon no es sólo el premio Nobel y teórico de la racionalidad limitada. Él era un innovador y ecléctico pensador: " él fue uno de los fundadores de muchas de las disciplinas científicas más importantes , incluyendo la inteligencia artificial, procesamiento de la información, teoría de la organización, resolución de problemas, los sistemas de complejas y la simulación por ordenador de los descubrimientos científicos. ' Lo que se racionalidad limitada. 'La mejor manera de explicar la racionalidad limitada es el uso de la metáfora de las tijeras ". declaró Riccardo Viale , Directora de la Institue Italiano de Cultura de Nueva York, durante la un seminario mayo 2011 titulado El Futuro de la Economía: Actualizando la racionalidad limitada . "Por un lado, está la naturaleza de nuestro pensamiento, y por el otro hay, sin embargo, la naturaleza de las circunstancias (muy complejas) dentro de la cual tomamos decisiones. ' ¿Cuáles son los límites de la racionalidad ? Los límites son de dos tipos: las limitaciones cognitivas y las limitaciones ambientales. La visión neoclásica de la racionalidad humana tiene en cuenta y considerar sólo los límites del medio ambiente, o ambos esos externa al hombre. Simon completa la visión neoclásica teniendo en cuenta las limitaciones cognitivas de la mente humana, y en particular los relacionados con la potencia de cálculo y la capacidad de mnemotécnicos. racionalidad humana se limita en general a través de: - La estupidez - Ignorancia - Las emociones
y en concreto a través de: - los límites de atención: no es posible seguir un exceso de información y hacer demasiadas acciones simultáneamente.
- Límites de la memoria: La memoria de haber capacidad de almacenamiento limitada y tiende a modificar los recuerdos.
- Límites en la adquisición de información: no es posible adquirir y comparar toda la información que llega a nosotros, y que hemos logrado.
- Límites ambientales: las circunstancias y los contextos en los que estamos involucrados afectan a nuestro razonamiento. atencional abrir un paréntesis sobre los límites : por el momento la teoría de la multitarea se ha puesto en duda: no existe la multitarea humana, ni para las mujeres ni para los hombres , porque nuestra atención es limitada. E 'puede ciertamente seguir más estrés al mismo tiempo (ya veremos en qué sentido' al mismo tiempo '), pero la pérdida de un gran número de datos siempre que nuestra atención se desplaza de una cepa a otra. De hecho, esto es precisamente lo que hace la advertencia: pasar de una a otra situación de estrés, que no puede manejar más tensión o más Manzioni realizar exactamente en el mismo período de tiempo con el mismo nivel de atención. Si ya dispone de la atención y los mecanismos de interpretación de la realidad están relacionados con la subjetividad del ser humano, su racionalidad podría ser perfecto? Racionalidad proviene de 'rationem' la América signifa esa razón, el intelecto, cuenta, cálculo, medida, regla. usar para decir Sí, por supuesto "Me di cuenta eso es correcto ". Pero si los datos a procesar son limitados en comparación con los disponibles en la realidad y si nuestras capacidades computacionales de los datos se ve obstaculizado por los límites señalados por Simon, tal vez sea apropiado para finalmente poner en duda la infalibilidad de la inteligencia humana? En mi opinión tendríamos mucho que ganar, con la condición de ser consciente del hecho de que nos enfrentamos a nuestra racionalidad limitada al día y que en este sentido sería bueno para tomar medidas. Desde las opciones de compra que tomamos, la organización del trabajo con sus colegas , las decisiones que tomamos sobre los niños, todo lo que se puede vivir con mayor conciencia, que es muy diferente de la racionalidad, ya que afecta al ser humano como un todo y no tiene en cuenta sólo desde el punto de vista de su mente. Conciencia, primero de todo, de nuestros límites racionales. La asociación, una vez identificados estos límites, la capacidad de encontrar estrategias para superarlos. ¡Qué maravillosa aventura nos espera!
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