jueves, 17 de abril de 2014

Construir una marca no es un proceso democrático

Si el dicho "un camello es un caballo diseñado por un comité" es cierto, débil o confundido una marca es una marca creada por un comité de agencias.

Sin duda, vivimos en un período de cooperación e integración. Pero sigue siendo un tema de discusión en donde y cuando esta integración se lleva a cabo.

Una marca que toca y es tocado por decenas de consumidores, si no cien en algunos casos. Cada uno de estos puntos de contacto es el ejecutivo experto. Pero aún así todos los puntos de contacto no son creados iguales. Y en diferentes momentos, diferentes puntos de contacto tienen que tomar o compartir el control.

Lo que es innegable es que el líder tiene que determinar la dirección. Para mí, las agencias involucradas para construir una marca debe asumir ese papel. Los clientes están buscando un socio fuerte para ayudarlos y guiarlos en las diversas opciones de comercialización. Tienen X dólares. ¿Cómo y dónde deben gastarlo? ¿Cuáles son sus objetivos de marketing y de negocio? ¿Qué resultados puedo esperar?

Las agencias son la mejor respuesta a estas preguntas. Las agencias son modernas, inteligentes y que se acercan a soluciones de negocios con un papel casi neutral. Los que se acercan con el prejuicio se convierten rápidamente en irrelevante.

Esto también sucede con los organismos altamente especializados. Si el cliente decide acudir a una agencia de medios sociales para una recomendación, lo que van a conseguir es una solución en relación con los medios de comunicación social.

Por esta razón, los organismos especializados no buscan posicionarse como agencias de branding. Pero si usted se acerca siempre con las mismas herramientas, entonces todas las soluciones se verá así.

En los otros consultores de mano puede ofrecer estrategias que a menudo carecen de los detalles para su ejecución. Al final de estas estrategias son de corta duración.

Algunos vendedores tienen diferentes agencias, todos los edificios de la misma base, y cada uno de ellos trata de ejercer su voluntad sobre cómo la marca se debe tomar la vida, sólo para encontrarse con una marca que ha perdido el rumbo.

Es importante identificar la agencia principal. Sí, una buena idea puede venir de cualquier parte. Y cada detalle táctico puede robar el show. Pero tiene que haber un líder. Debe haber una visión. Un grupo debe determinar la ruta de acceso y el desarrollo de una idea de la coordinación que otros organismos tienen que aceptar, desarrollar estrategias para actuar a favor o en contra.

Mucho se ha escrito sobre el breve mandato de las OCM. Los organismos especializados influyen en la versión relativa de lo que debería ser una marca, y no ayudar a estas organizaciones de gestión colectiva. La gran OCM y los grandes clientes no son diplomáticos con sus agencias, son como los dictadores. A continuación, elija una agencia que se llevará a la asignación; una dirección que cualquier otra pareja de los siguientes.

Esto requiere una gran cantidad de confianza y de compromiso, cosas difíciles de encontrar en el mercado, donde las relaciones de hoy en día a largo plazo son la excepción, no la regla. Hoy en día los esfuerzos de marketing deben ser completado en el tiempo al entrar en el mercado. Las campañas y las ideas que se han construido a través del tiempo, que necesitan para sentirse inmediatamente su peso específico.

 Esta presión hace que sea más difícil la idea de que la OCM y sus agencias están en necesidad de un importante punto de vista importante y compromiso. Las luchas internas entre los diversos organismos de apoyo acerca de quién debe hacer qué, disputas territoriales y empresas que quieren robarle su trabajo a los demás, puede ser perjudicial y destructivo.

Las campañas completamente integradas no ocurren por accidente. ¿No son el resultado de un esfuerzo de marketing democrático. Ellos existen porque hay una OCM fuerte, la principal agencia, una idea que organiza todo y organismos asociados de las que se centran en sus especialidades individuales.

 Si somos el principal organismo de la marca, debemos esforzarnos por ayudar a los CMOs buscan unificar una idea debido a los socios internos y externos. Si somos una agencia de apoyo, y tenemos que jugar nuestro papel para darse cuenta de la idea. Esta es una gran marca como es construido.

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